Baldan

Considere

Muito Satisfeito

Satisfeito

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

1. Você está satisfeito com o(s) produto(s) da linha de preparo de solo Baldan adquirido(s)? *

Sim
Não
Não compro equipamentos de preparo de solo Baldan.
Caso não comprar equipamentos de preparo de solo Baldan, passe para a questão 3.

2. Indique o seu grau de satisfação com a linha de preparo de solo Baldan nos aspectos listados.

3. Você está satisfeito com o(s) produto(s) da linha de plantio Baldan adquirido(s)? *

Sim
Não
Não compro equipamentos de plantio Baldan.
Caso nunca comprou equipamentos de plantio Baldan, passe para a questão 5.

4. Indique o seu grau de satisfação com a linha de plantio Baldan nos aspectos listados.

5. Indique o seu grau de satisfação com as peças de reposição da Baldan nos aspectos listados.

Não compro peças de reposição Baldan.

6. Indique o seu grau de satisfação com o vendedor Baldan nos aspectos listados.

7. Indique o seu grau de satisfação com o atendimento telefônico pelo departamento comercial da fábrica (interno) nos aspectos listados.

Nunca precisei ser atendido via telefone pelo departamento comercial interno da Baldan.

8. Indique o seu grau de satisfação com o serviços do técnico de campo nos aspectos listados.

Nunca precisei dos serviços do técnico de campo Baldan.

9. Indique o grau de satisfação ao atendimento interno do departamento de Pós-Venda.

Nunca precisei ser atendido via telefone pelo departamento de Pós-Venda da fábrica

10. Se já visitou nosso(s) stand(s) em alguma feira, indique o grau de satisfação com o(s) stand(s) visitado(s).

Nunca visitei o stand da Baldan em alguma feira do setor.

11. Indique o grau de satisfação geral com a marca e equipamentos Baldan.

Preparo do solo
Prazos e condições de pagamento *
Preços *
Pintura dos equipamentos *
Prazos de entrega *
Tecnologia *
Serviços de pós-venda *
Qualidade *
Manual de peças *
Catálogo de peças *

Plantio
Prazos e condições de pagamento *
Preços *
Pintura dos equipamentos *
Prazos de entrega *
Tecnologia *
Serviços de pós-venda *
Qualidade *
Manual de peças *
Catálogo de peças *

Reposição de Peças
Preço *
Prazos e formas de pagamento *
Reposição e prazos de entrega *
Aparência visual e condições *
Embalagem *
Garantia *
Durabilidade e resistência *

Vendedor Baldan
Conhecimento técnico da linha de preparo de solo *
Conhecimento técnico da linha de plantio *
Frequência de visita *
Comunicação e acesso *
Rapidez e cortesia *
Condução de eventuais problemas *
Comprometimento e ética *
Prazo de atendimento *

atendimento comercial interno
Conhecimento técnico da linha de preparo de solo *
Conhecimento técnico da linha de plantio *
Comunicação e acesso *
Rapidez e cortesia *
Condução de eventuais problemas *
Comprometimento e ética *
Prazo de atendimento *

Técnico de campo Baldan
Conhecimento técnico da linha de preparo de solo *
Conhecimento técnico da linha de plantio *
Comunicação e acesso *
Rapidez e cortesia *
Condução de eventuais problemas *
Comprometimento e ética *
Prazo de atendimento *

Pós-vendas baldan interno
Conhecimento técnico da linha de preparo de solo *
Conhecimento técnico da linha de plantio *
Atendimento telefônico do suporte técnico *
Comunicação e acesso *
Comunicação e acesso *
Rapidez e cortesia *
Condução de eventuais problemas *
Comprometimento e ética *
Prazo de atendimento *

Stand(s) baldan em feiras(s)
Atendimento *
Preços e condições praticados *
Localização *
Produtos expostos *
Visual *
Limpeza *
Organização *